市城管执法局以“创建人民群众满意机关”作风建设活动为契机，紧贴工作实际，创新服务理念，推进“八好”主题活动，突出解决好广大群众最关心、最现实的八个问题。
一是提升好卫生质量。加快环卫基础设施建设，拟在娄底城区建设10座地埋式垃圾站。提高清扫保洁质量，严格实行17-19小时清扫保洁制和垃圾收集清运制，做到城区生活垃圾日产日清，定时清洗马路和洒水降尘。实行垃圾代运服务限时承诺制。每天3次上门垃圾收集服务和垃圾代装化。
二是保护好弱势群体。推行轻微违章首违免罚制度。对轻微违章行为的弱势群体，第一次只要求写出保证书存档，第二次才给予处罚。对谋生手段有限的弱势群体，在不影响中心城区市容市貌的前提下，想办法予以妥善安置和照顾。同时，利用发动捐款、筹资等方式对生活困难的弱势群体予以热情帮助，让他们充分享受到社会大家庭的温暖。
三是处理好违建问题。加强情况了解，发现问题及时制止。坚持原则，对群众反映强烈、社会影响大的城区违章建筑，果断处置，绝不敷衍。
四是建设好城市景观。提升城市绿化品位，加快公园广场建设步伐。加强对公园、广场的管理。健全卫生保洁、安全保卫、绿地苗木养护、园林设施和健身娱乐设施维护管理等制度。注重路照效果，使路灯亮灯率达到98%以上。规范城市户外广告管理。
五是管理好城市公共交通。实行出租汽车公司化管理，加强对出租汽车司机的职业道德素质培训，全面提升出租汽车服务质量。实施公交优先发展战略。编制娄底城区公共交通专项规划，加强营运管理，优化公交线路，全面启动GPS全自动报站系统和智能管理系统，为市民提供安全、经济、舒适、规范的乘车环境。
六是搭建好沟通平台。设立局领导值日制度，班子成员在规定场所轮流值日，接待群众来信来访。设立“城管110”，实行24小时值班制，接受广大市民的投诉、举报和求助。定期开展“进百家门、交百家友、服百家务、解百家忧”和“手拉手”等活动，局系统相关干部职工，每人与行政相对人和服务对象交朋友10人以上，每月定期交流不少于1次，每年排忧解难不少于1件。
七是落实好长效管理机制。具体做到“七个不动摇”，即：坚持执法为民不动摇，坚持制度建设不动摇，坚持队伍建设不动摇，坚持精细管理不动摇，坚持优质服务不动摇，坚持责任目标管理考评不动摇，坚持廉 洁行政不动摇。
八是规范好城管队伍。对局属机关单位统一定编，在充分调研的基础上，为局属机关单位统一核定编制，切实解决头重脚轻、人浮于事的问题，编制出来后，各单位在两个月内将富余人员分流完毕。规范执法着装，非执法人员不得再着执法制服、佩带执法标志。