“有了这张‘民情联系卡’，真是方便多了。以前要来回跑几趟的事儿，现在打个电话就可以搞定了。”娄底市双江页岩建材有限公司董事长范亮深有感触地说。前不久，该企业在娄星质监分局办理组织机构代码证时，按往年做法提供了在区经信局办理的乡政府备案文件和相关资料，但被告知不同意申请，范总抱着试试看的想法，把随身携带的民情联系卡拿出来，向挂点的驻点干部打电话求助。驻点干部得知情况后，立即帮他联系质监分局，并得到他们的大力配合，争取上级部门的支持，最终帮助该企业取得了组织机构代码证，由区经信局推出的民情联系卡让越来越多的企业开始尝到甜头。今年以来，娄星区经信局深入开展“学习宁乡见行动，服务民生促发展”作风建设主题活动，由党组成员带领36名干部职工分成8个工作组深入全区64家规模企业、部分中小企业进行“察民情、解民忧、暖民心”一对一结对帮扶，发放了320张民情联系卡，在这张联系卡上，每个党员干部在民情联系卡上注明自己姓名、手机号码、工作职能和业务范围。当需要经信局解决问题时，只要拨通联系卡上的电话号码，该局就会安排工作人员上门服务。这一举措进一步推动了中心工作，提高了服务质量、拉近了与企业的距离、树立了经信局的良好形象，受到广泛欢迎。
“不要简单地发卡，而要真正帮助企业解决难题”，抱着这样的理念，区经信局工作人员对企业在节能审批、技术改造、信息化发展等方面关心、关注的问题进行了解答。现在，“民情联系卡”制度已经在区经信局中得到全面推行。
小小民情联系卡，只是该单位主动服务、注重沟通的一个缩影。让企业享受到高效率服务，是工作人员眼里的“重头戏”。 通过“民情联系卡”，经信局及时了解企业存在的问题，努力为企业排忧解难。虚心接受企业提出的宝贵建议，不断完善服务。截止目前，区经信局调研走访企业28家，召开座谈会23次，发放宣传资料2400份，帮助娄底市红太阳电源新材料有限公司等13家企业解决贷款1亿元，为困难企业职工协调解决生活费3万元，帮助50名改制企业伤残职工完成工伤保险统筹管理登记、114名改制企业下岗职工重新办理解除劳动合同书，有效地促进了区域工业经济平稳健康发展，在社会上赢得了良好的口碑。