今年元月，县农机局新班子上任，烧的第一把火就是优化发展环境和作风建设，王爱民局长在全局系统干部职工大会上指出，农机产业和农机化事业发展靠的是良好发展环境，各股室和二级单位要牢固树立“管理就是服务”的理念，根据各自的职能职责，做好服务文章。半年来，全局系统优质服务扎实展开，新招迭出，成效显著。
农机产业办 不收费，专服务,成效显。县农机机电产业办公室是一个没有行政审批职能和收费项目的“高配正科”单位，而服务企业谋发展却做得很到位：①深入企业搞调研，确定了产业发展方向和举措，并与省农机局签订了“关于加快双峰农机产业发展的战略协议”；②促农友、五丰整合，组建了农友五丰重工机械有限公司；③赴省局努力争取将组合米机、除湿粮仓等纳入购机补贴目录；④协助农友申报成功“好运来”中国驰名商标，并为其与日本井关农机合作牵线搭桥，派员服务农友整合扩产重点项目；⑤组织企业参加全国农机春季订签会，并到三一重工、中联重科、北汽福田等企业学习；⑥协助农友、恒通等10多家企业做好新产品鉴定和项目申报工作⑦组织银企洽谈会，着力解决企业融资难问题；⑧完成了组合米机国家标准申报工作；⑨引进涟钢原材料与双峰农机产业配套；⑩筹备县委常委办公会议。整个农机产业呈现出一派欣欣向荣的景象。
农机推广培训中心 贴心服务，创新机制。面对农民购机大都在农忙季节，不愿来中心培训，而不培训又无安全保障的矛盾，培训中心一方面想农民之所想，改集中培训为深入田间地头现场培训，农民不出家门就能学到新技术、新知识，从制度上鼓励干部下乡，将农机培训作为密切干群关系的举措来抓；同时狠练内功，做到每个干部职工都能上讲台，懂操作，开展授课评比、操作比武活动，服务能力大提高，各项培训工作上新台阶。上半年已完成阳光工程培训任务195名，就业培训100名，拖拉机驾驶员培训57名，收割机手培训70名，下乡田间培训300多人次，培训耕整机等操作手1000多名。在新机具推广上，实施“推广一台，带动一片”战略。即确保农民购买先进农机具取得良好经济效益，在安全操作、技术指导、业务联系上提供服务，使购机者赚钱，然后当义务宣传员，带动周围群众购机，取得良好成效。如插秧机推广，今年就新增了58台，做到了机插秧户户成功。
农机安全监理大队 将落户办证送上门。农机监理大队负有重要的安全职责，在开展安全宣传和路检路查的同时，将服务工作偶于管理之中：一是主动到农机手家里联系服务，帮助解决机具维护，安全性能保障，代办保险业务等具体问题；二是在路检路查，纠正违章时，坚持以理服人，以法动人，耐心劝导的人本原则，从感情上贴近农机手；三是在办证大门开展微笑服务，备好茶水，提高办事效率，并用心听取群众意见，帮助解决实际困难，尽力将监理大队变为农机手之家。
农机项目办 急农民之所急，备茶备凳公正服务。农机购置补贴政策涉及千家万户，项目办门前经常排长队办手续。项目办将优质服务做到家：一是熟练操作，提高效率，尽量减少群众等待时间；二是杜绝插队和走后门，公正对待每个购机户；三是及时公示补贴指标情况和操作流程、注意事项；四是备茶、备凳，提供遮阳设备和乘凉地点；五是开展微笑服务、好语相向。
全局重信访、强服务。局系统严格执行首问责任制和信访责任制度，将认真对待群众来局办事，做好信访和投诉、举报工作作为优化环境的举措来抓，普遍实行信访台账制度，将信访接待工作纳入年终目标管理考核重要内容。上半年已妥善处理各类信访78起，举报7件，做到了件件有结果，有回馈，使信访者带问题凝虑而来，载高兴满意而归。