从5月开始，市残联为促进机关转变工作作风，提高为全市残疾人及亲友服务的水平，树立残联系统良好形象，决定在全市开展全市残联系统为残疾人服务效能和效果满意度民意调查，全面了解我市当前残疾人工作状况和残疾人工作队伍建设的真实情况。
此次调查由市残联委托市统计局民意调查监测中心负责实施。根据《娄底市残联系统2015年为残疾人服务民意调查实施方案》，以我市各级残联近2年服务过的900名残疾人及残疾人亲友为调查对象，以我市各级残联系统工作人员及服务机构为残疾人及亲友服务的态度、效率、效果、廉政建设等方面的满意度和对残联机关和服务机构的建议意见为调查内容，在全市开展广泛民意调查。所有调查样本全程录音和封存，由民意调查监测中心严格按程序统分。
调查于11月底顺利结束，市残联将根据各地得分情况进行排名、通报，调查结果将作为娄底市各县市区残联2015年绩效考核的内容。市残联将针对民调中得分较低的问题和群众反映的问题和建议制订切实可行的整改措施，或督促相关县市区残联及服务机构落实整改或解决。（彭烙）