今年来，娄星区政务服务中心立足部门实际，利用“加减乘除”法提升政务服务水平。
服务内容做“加法”。结合“全国文明城市创建”、“两学一做”工作，在政务大厅设立“学雷锋志愿服务岗”、“党员服务岗”，为办事群众提供咨询、指引等各类服务，满足群众办事需求。
审批事项做“减法”。机构改革工作以来，督促指导相关进驻单位做好审批事项的合并及下放工作，不断优化工作流程，简化办事程序，缩减审批时限。
工作效率做“乘法”。在窗口“统一受理、内部流转、限时办结”运行机制的基础上，建立内部流转机制，进一步规范权力运行，加强内部联动，实现窗口与部门无缝对接，防止办件搁置，使办理程序更公开、更透明、更规范，不断提升群众满意度。
人情审批做“除法”。完善《娄星区政务服务中心窗口和窗口工作人员考核细则》、《窗口工作人员考勤制度（暂行）》、《首问责任制》、《限时办结制》、《巡查制度》等，加强对窗口工作人员上岗、请销假、工作纪律、服务态度、业务办理等方面的考核，有效杜绝人情审批。