徐勇到市信访局接待来访群众并开展调研工作

10月17日，市委常委、市纪委书记徐勇到市信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，协调解决群众反映的有关诉求。

接访中，徐勇仔细阅读了群众上访问题卡片，详细了解群众诉求，耐心解答群众反映的问题。对能够现场解决的问题，徐勇当场要求市信访局和相关部门依法依规予以落实解决；对不能现场解决的，耐心向群众解释后，责成有关部门认真复查核实，尽快给予答复，想办法妥善解决，取得了信访人的理解。当天，接访事项主要集中在就业扶持、住房保障、拆迁安置、医疗纠纷等方面，相关问题已全部落实责任主体，相关信访件已全部由市信访局交办、督办。

随后，徐勇主持召开座谈会，全面调研了解市信访局有关工作。

近年来，全市各级各部门严格贯彻落实中央关于信访体制改革的总体部署，紧紧围绕“信访工作法治化建设”主线，从严抓实依法逐级走访、网上信访、积案化解、非正常上访治理等工作重点，为我市经济社会发展营造了和谐稳定的外部环境。我市信访工作连续8年获得全省信访工作“先进市州”荣誉称号。

徐勇充分肯定了近年来我市信访工作所取得的成绩。他指出，群众利益高于天、群众诉求无小事，各级信访部门要高度重视群众反映的问题，要履职尽责、敢于担当；解决信访问题要严格依法依规，建立规章制度，完善机制体制，强化责任落实，确保问题得到妥善化解；切实加强沟通协调，逐件落实化解责任、化解措施和化解时限，能解决的及时解决，真心诚意帮助群众解决实际问题；带着感情接待好来访群众，把群众利益作为工作的第一原则，把群众满意作为第一标准，妥善解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，争取群众的理解、支持和拥护。（记者:毛丹）