今年以来，冷水江市城管局根据上级“两学一做”和“党风廉政建设”教育活动要求，结合城管工作的自身特点，为进一步提升城市管理和服务水平，创新打造了“八个一线”工作方法。“八个一线”工作法的全面推行，极大的促进了该市城管工作作风大转变，提升了城市的管理水平。
情况在一线掌握
该局共有下属7个二级单位，近2000名职工，加上点多、面广、线长的城管工作特色，领导班子掌握城管工作实时动态、职工实时情况殊为不易，为此该局明确要求每个局党组成员和局属单位党政主要负责人必须坚持做到常下基层，深入一线，做到问政于民、问情于民、问计于民、吃透民情。局各股室人员更是必须保证每月有大半时间呆在基层，真正做到对一线情况了然于心。
决策在一线形成
为根本改变局领导及局属二级单位主要负责同志过去呆在办公室里做决策、出主意，一年在一线不到一两回的不实工作作风，局领导亲自带头，鼓励和要求各单位主要负责同志走出办公室，亲临一线，到群众中去，到工作中去，积极调研，从工作中发现问题与困难，从细节入手，有针对性的及时调整或作出合理的工作决策。杜绝了“不接地气”决策的产生。
问题在一线解决
城管工作事多且杂，是动态、突发性的，时时都可能有新情况、新问题出现。为此该局要求领导者要当好现场指挥员，发现问题现场解决。局长带头深入城管、环卫、园林等各局属单位一线工作岗位摸实情、找问题，4月份现场看到红日路老门球场地段因居民自家下水道堵塞造成污水横流、臭气熏天场景后，及时决策，主动承担起解决这本不属于城管职责范围之内的工作任务，安排市政公司加班加点完成了疏通改造。
工作在一线检验
“一线”工作法，就是以实绩评价干部，把“一线”工作成效、工作作风作为评价干部的重要依据。今年5月份以来，该局在系统内部建立了“城管工作联系群”、“城管督查快速处置小分队”和“市容市貌快速反应小分队”等微信群，全体局党组成员均加入了这些微信群，一线工作运行情况时刻曝光在全体城管人的眼皮底下，职工干好干坏不再是一个样了。
以前，如果道路不干净，必须等到巡查抽检时才能发现，有时甚至还发现不了。而现在，在微信群建立之后，在群里的所有城管人，都成为了监管员、督查组，只要发现任何问题，都能及时分享到群里，这样就能更快捷、更高效的处理问题。使得问题最终无所遁形。
能力在一线锤炼
“一线”工作法，以全面提升“敢干事、能干事”的能力为主线，单位把工作细化分解到部门、个人，每项工作明确一名责任领导和完成任务的时间节点制度，确保人人肩上有担子，个个身上有压力；同时局党组打破基层干部能上不能下的潜规则，大力推行“能者上、庸者下”的用人机制，在系统内选贤任能，重用有能力、有本领、能干事的人，半年内已把四名同志调整到了重要岗位。整个系统已形成了一种学知识、增能力的良好氛围。
作风在一线转变
针对局系统少数干部、职工“慵、懒、散、拖”等不作为、慢作为的不良习气，通过建立快速反应微信平台，使每人的工作能力、工作态度都一目了然，“透明化”促使着不良习气的人自该警醒；另一方面完善督查机制：班子人员分批跟督查组到一线检查工作，督查组采取每天定期检查和随机抽查相结合，对机关工作作风、对一线工作情况进行督查，定期召开分析会和点评会，督促整改到位。
形象在一线树立
先后在一线成立了“党员示范岗”、“党员突击队”、“党员管理街”等，充分发挥了党员的模范带头作用，提供正能量，树立城管正面形象；另一方面严肃处理一批违反作风建设的人，今年以来，全局纪检监察部门共立案查处3人，2人予以警告处分，1人予以降低岗等级，辞退一名上班打牌协管员，系统先后共通报迟到、早退、上班玩手机等违反工作纪律的干部、职工16人。
感情在一线培养
今年局系统开展了“五四爬山”比赛、“城管杯篮球赛”、“唱红歌”等文体活动，加深了系统内部单位、职工之间感情；同时为融洽与管理对象、服务对象之间的感情，局党组采取约谈的方式了解他们的实际困难，听取他们的意见和建议，做好思想引导和政策解释工作。如针对大桥下一夜宵摊点在经营过程中长期不注意摊点周围卫生，收摊后又不及时清场的恶习，该局专门派人与摊主进行沟通、对其讲政策、说道理，并帮助摊主清洗路面，最终摊主认识了错误，主动接受了该们的处罚，并自觉清理摊点周围垃圾。（刘厚忠）