近日，娄星区委常委、纪委书记曾祥文热情接待双江乡来访群众，在仔细听取群众反映的问题和诉求后，曾祥文对群众敢于揭发的做法表示肯定，并承诺将立即安排双江乡纪委依纪依法调查，分片联系的第五纪检监察室跟踪督查，并及时将调查结果反馈给信访群众，给群众一个满意的答复。得到确切答复后，双江乡村民的脸“阴雨转晴”，满意地离开了接访处。
近年来，娄星区纪委始终坚持信访举报工作是纪检监察机关做好群众工作的重要窗口，是推进党风廉政建设和反腐败斗争的“前沿阵地”，把群众的信访举报当作大事来办，把解决问题作为关键，以工作实效取信于民。一是建章立制、明确责任分工。建立并落实“区负总责、乡具体负责”的领导机制，充分发挥乡党委的关键作用和纪委的监督执纪作用。实行纪委书记为第一责任人，分管信访举报工作领导为直接责任人，信访室主任为具体责任人的包干负责制。二是统筹协调，实行“清零”式督办。对属于本辖区的农村信访举报件按谈话涵询、初步核实、暂存待查、予以了结四种方式进行集中排查。对未处置到位属疑难复杂性质的或者虽经处置但群众不满意仍继续信访反映的信访举报件实行领导包案、提级办理、公开听证等方式进行集中处置。对所有未处置或者处置未到位的信访举报件由娄星区纪委直接发函到相关乡镇（街道）党委进行“清零”式集中督办。三是责任追究，确保效果显著。建立健全信访举报处置工作责任追究制度，对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决并造成严重后果的，依据有关规定严肃追究责任。
据悉，今年5月以来，为全力打赢农村纪检监察信访举报集中办理工作“攻坚战”，娄星区挂牌督办96件农村涉纪信访件，对进度慢、问题多、成效差的乡镇街道党（工）委、纪（工）委主要负责人将严肃问责。（娄星区纪委宣传部）