“过去办理医师执业注册需要7个工作日,现在当场就能领证,节省了不少时间。”日前,在娄星区政务服务中心,刚办理好业务的彭波感慨地说。这是该中心通过党员积分制提升服务效能的缩影。
今年,娄星区加大政务服务改革力度,构建党员服务星级评价体系,实施“党员积分”考核和“党员星级”管理。制定《党员积分制目标管理考核办法》,从学习提高、服务群众、组织生活、廉洁奉公、岗位工作任务、承诺事项等9个方面,对党员实行细化考核,每月根据党员积分进行排名;将党员积分考核情况与评先评优挂钩,每季度对排名前15%的“五星级党员”给予表扬奖励。同时,全面推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制,通过党员“亮身份”“亮标准”“亮承诺”,接受群众监督。通过积分制管理,该中心党员的先锋模范作用得到有效发挥,公众满意度大幅度提升。(曾艳)