石井镇高度重视上级交办和督办的信访件，把上级交办、督办的信访件办理工作做为镇纪委的重中之重的工作来抓，进一步加强信访件办理力度，扎实推进信访问题化解。去年以来，镇纪委共受理上级交办件、督办件33件，其中中纪委交办1件，省纪委交办6件，市纪委交办2件 ，区纪委交办24件 ；共办结23件，正在办理10件，给予党政纪处分3人，问责6人。
领导高度重视。该镇党委书记和纪委书记对每一个交办、督办件及时进行批示，并分析群众反映的问题，做出具体的调查方案。镇纪委工作人员在调查过程中遇到的困难和阻碍，党委领导和纪委书记能及时予以协调，并在人力、物力、财力上予以充分保障，对调查报告都能认真细致地查看并予以修改。
保证质量，注意保密。镇纪委工作人员认真学习纪检、监察相关政策和文件，提高自身的业务水平，保证办理信访件的办结时点和质量。镇纪委工作人员在调查核实情况时，严格按照上级纪检部门的程序进行，同时做好保密工作，严防涉密。
及时答复，维护稳定。对群众实名举报的上级交办件，通过约访和电话回访等方式将群众举报问题的调查情况和处理结果向举报人反馈，并认真做好解释答疑和思想稳控工作，确保案结事了。
执纪问责、绝不护短。对于群众反映的问题，调查核实清楚之后，如有党员干部规纪违规了，敢于较真碰硬，予以执纪问责，绝不护短。去年3月，该镇原山泉村在依规定程序完成镇党代表选举结束后，有党员违规发放整包黄芙蓉王香烟给25名参会党员，镇党委和纪委在接到督办件后，调查了解镇干部和村干部在该事情上有违纪行为和领导责任，对3名党员进行了党纪处分，对5名镇、村干部进行了诫免谈话，事件的处理得了到群众的好评。
完善归档，完善制度。按照一案一档的要求，在调查结束后，将有关材料形成卷宗统一归档，同时建立电子档案以便日后查阅。镇纪委对在办理交办和督办件时发现的相关制度的漏洞，及时向党委、政府主要领导书面汇报，完善相关制度。（曾鲜艳）