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7月18日，娄底经开区纪委监察局出台《信访举报投诉便民指南》《信访室来访须知》《检举、控告、申诉人的权利和义务告知卡》，在区人民群众来访接待室、区纪委办公室走廊、办公楼一楼大厅等地悬挂上墙、上架，并将内容印发成册（卡），明确纪检监察信访举报受理和不受理的范围，对业务外信访提供指导索引，细化确定12个国家机关信访工作的受理范围及电话，对群众信访举报进行温馨提示，全面推行纪检监察信访实名举报办理“五步工作法”，方便基层群众信访举报，加大纪检监察机关办理信访举报的透明度。（李爱平）