“市纪委吗？我们社区支书家的亲戚过世，正在到处请人办白喜事，社区没有对其进行监管。”
收到群众反映，娄底市纪委市监委当即将该问题线索按照快速查处流程交办给娄星区纪委。按照娄星区纪委的督办要求，黄泥塘街道纪工委和社区第一时间上门进行劝导沟通，最终使当事家属做出了 “丧事从简，不做法事、不办酒席、不聚集人员吊丧。”的承诺，及时化解了一场可能因操办丧事聚集人员而引发疫情的风险。这是疫情防控工作开展以来，全市纪检监察机关疫情举报热线助力群防群控的一个典型事例。
抗击疫情是一场全民战争，必须紧紧依靠人民群众 ，广泛动员人民群众，构筑起群防群治的严密防线。市纪委市监委高度重视群众对涉疫问题的反映，多措并举畅通信访举报渠道。1月30日，市纪委市监委向社会公布疫情举报热线， 市委常委、市纪委书记、市监委主任毛健刚指示，要严格按照“当天接收、当天交办、当天办理、当天反馈”的要求，受理、办理疫情防控信访举报线索。
市纪委市监委信访室设置疫情专线，安排专人值守，加班运行，甘做群众的“专属客服”；与委机关各室建立横向联动机制，对收到的涉疫问题线索优先受理、移交、转办，开启“绿色通道”，使涉疫问题反映不过夜，争分夺秒化解疫情防控风险。同时采用多渠道相结合，构建市、县、乡三级纪委纵向联动处置工作机制，与娄底市疫情防控热线组成工作专班，实现全天候、全方位接收疫情涉纪举报信息。建立了疫情举报线索快查快办处置机制，做到“实时受理、实时分流、实时跟踪督办”，确保问题线索第一时间处置到位，并将办理结果及时反馈给举报人，积极回应群众关切，做到疫情防控监督工作全覆盖、无死角，推动全市疫情防治工作抓实抓细抓落地，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强的纪法监督保障。
截至2月18日，全市纪检监察机关共办理涉疫信访举报286件，办结279件，重点交办督办34件，立案47起，免职6人、停职22人、诫勉78人。（曹金鑫）