“近期以来，中央省市出台了系列政策，政务服务相关工作落实了吗？” “我们严格执行上级党委政府的工作部署，2月26日中央政治局常委会议就一体化政务服务平台建设作出了重要部署，我们的小微企业和个体工商户服务专栏28号就在市政府门户网站上线了，当天就发布了各项政策，方便企业办事了解政策。”这是市行政审批服务局面对驻市政府办纪检监察组突击督查时的一段对话……
3月3日，国务院发出明电《进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产通知》。3月5日，驻市政府办纪检监察组就此立即赴市行政审批服务局、市政务服务中心开展“点穴式”精准监督，进一步压紧压实工作责任，强化党员干部责任担当，推动上级重大决策部署落细落实落到位，全力以赴助推复工复产。
“为了推进复工复产工作，取消不合理审批，提供便利服务做得怎么样？”“2月3日以来，我们一手抓疫情防控，全力保障群众和工作人员健康安全，一手抓高效优质服务，推出网上办、预约办、一窗办、上门办、帮代办、自助办等创新服务，截止3月4日，全市累计办理政务服务事项92294件，凡涉及企业办理事项，我们全力加快办结速度，助力企业复工复产。”检查组在办事服务大厅，通过现场提问和向前来办事的人员了解情况等方式展开督查。
为了搞好这次督查调研，驻市政府办纪检监察组用心做好功课，如对2月20日市政府常务会议、3月2日市政府召开的关于推进应对疫情助企惠民政策落实有关工作会议等列出了责任清单，以便更加精准的开展监督督促。在检查过程中，检查组成员用手机随时打开市政府门户网站核对，查阅工作安排、责任落实等相关台账，全面深入细致地掌握了政务服务的工作落实情况。
据了解，市政务服务中心专门开辟“企业复工复产”、“惠企便企政策综合”等专窗，方面群众企业办事。此外安排专人督查工作人员作风,督查疫情防控工作，督促窗口服务质量,优化提升行政审批服务大厅“一站式”功能，为复工复产提供优质服务。 （黄志凌）