当前，我省万名纪检干部下基层督查，行走于乡村僻野，穿梭于农家小院，倾听群众呼声，了解群众诉求，关心群众疾苦，破解群众难题。如何切实了解和掌握群众的诉求？如何让入户走访做到“走心”、“走实”？笔者觉得要从以下三个方面“用功”。
把人民放在心上
“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”纪检干部要时刻把群众疾苦放在心上，才能赢得群众的拥护。我们在走访中，某村村民反映该村低保评定不公平，不该评的评上了，而真正贫困的却享受不到低保政策。虽然只是简单的一句话，但我们放在了心上。当即进行实地调查，发现该村确实存在低保评定不标准的问题。向委领导汇报后，与县民政局、当地党委政府一道，对该村社会救助来个“回头看”，对低保人员予以重新摸排筛查，最终清退了不符合条件的低保户5户，新增了2户因病因残致贫的兜底保障户。张榜公示后，村民们纷纷称道：这样的阳光操作，真正顺应了民心民意！
把责任扛在肩上
纪检干部的使命就是要维护纪法权威，让办理的每一个案件都实现“三个效果”的统一。在走访中，我们接到永丰镇诸嘉村村民关于原支部书记蒋某某有关违纪问题的举报。双峰县纪委高度重视，迅速成立调查组。经过调查发现，该村村民李某军按有关政策申请到了廉租房住房补贴，由于其长期在外务工，当时的支部书记蒋某某代领了补贴卡，并利用补贴卡原始密码，从卡里取出1500元据为己有，后李某军夫妇多次催问无果。该案时间跨度长、涉案问题细碎，但调查组“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”，走访对象近100人，走访时间长达2个多月，将问题一一查清。2019年3月，县纪委结合其他违纪问题，除责令退回非法所得外，给予蒋某留党察看一年的处分。李朝军高兴万分：“没想到纪委一出手，10多年的钱就到手了″。
把功夫用在腿上
纪检干部既要掌握过硬的专业素质，还要有扎实的功夫根基，将主动担当视为与群众沟通的桥梁，勤跑腿，办实事，有作为。今年4月在办理沙塘乡香山村支部书记谢某某违纪案中，6名村民多次越级上访，实名举报谢某某有关违纪问题。在通过调查复核、立案查处的同时，对信访人进行走访调研，发现其中一名信访人彭某视力残疾，没有固定收入，便推荐他到家门口的香山旅游景点务工，解决了生活困难。发现彭某弟弟因交通事故意外死亡，又迅速协调相关部门进行调处，使事故赔偿及时到位。虽然只是一个案例，但我们没有就案办案，而是把功夫延伸到“案外”，将“跑腿”作为化解矛盾的良方，让群众看到了我们的真心实意，几名信访人主动退出上访并签订息访承诺书，拖了多年的上访画上了圆满的句号。