今年来，冷水江市纪委监委高度重视，始终把扶贫领域涉纪信访举报问题线索动态清零和重点信访举报件办理作为重点督查内容，通过“一案一包干、一案一预警、一案一督办、一周一催办”彻底扭转了信访件办理被动的局面。
一案一包干。按照中央、省委、娄底市委关于扶贫领域腐败和作风问题专项治理的决策部署，冷水江市纪委监委出台《领导包案化解复杂疑难信访问题工作制度》，对专项行动中的12件信访件，其中7件实行“副书记+常委”包案，其中5件由纪检监察室负责人包案，其它56件信访件由各乡镇办党政领导包案。市纪委监委将办理信访件任务进行分解，明确责任，强调纪律。
一案一预警。冷水江市纪委监委制订预警通知书，主要负责同志5月12日、22日签署了预警通知书，累计发出预警通知书67份，告知信访件办理剩余时间，督促办理进度，确保不被通报、约谈、问责，否则，将实行责任倒查。目前，冷水江市纪委监委对办案进度较慢的一位镇党委书记和一位镇纪委书记进行约谈。此举推进了信访件的办理速度。
一案一督办。冷水江市纪委监委主要负责同志、相关负责同志多次到各乡镇办调研督办，累计督办10次。强调各包案负责人要下沉一线督办，既要办好包案件，又要督办所联系片区未办结信访件的办理，同时还要压实属地党委信访稳控主体责任；信访室、负责片区联系的纪检监察室及分管领导、包案领导要严格审核把关，确保信访件办结一件息访一件。
一周一催办。冷水江市纪委监委信访室建立预警调度机制，倒排工期，对所有未办结信访件开展一周一催办。负责信访工作的冷水江市纪委监委相关负责同志采取电话、口头方式进行催办，加快推进信访件办理速度。
至6月19日，冷水江市纪委监委已经办结信访件57件，办结率为83.8％。