“没有县、镇纪委的关心照顾，孩子医保录入问题不会解决得这么快。”近日，刚从镇医保站办理完小孩医保款录入医保系统的双峰县花门镇华喜村69岁的贺大爷，兴冲冲地来到镇纪检监察室，道出了满满的感激之情。
这事还得从今年4月中旬说起。今年3月省市纪检监察信访结案动态清零战斗打响以来，我作为负责全县纪检监察信访工作的负责人，4月12日带领信访室的工作人员，来到花门镇了解信访积案动态清零工作开展情况，一份华喜村贺某举报本村干部曾某收取医保款未及时登记办理的信访件引起了我的注意，当即询问是怎么回事。
在镇纪委工作人员陪同下，我们赶往信访人家里与贺大爷见面，询问事情的经过，贺大爷把信访内容说得清清楚楚：今年2月21日，我把2个儿子的560元医保款交给村支部书记，请他转交给村干部曾某为其办理儿子的医保。因第二个儿子是新入医保，需要提供身份证号码等相关信息，才能录入医保系统，我一时疏忽大意，未及时提供孩子的身份证号码，曾某也没有提醒我，造成孩子的医保款没有录入医保系统。得知孩子医保没有录入系统，我发火了，打电话询问曾某，为什么未及时录入孩子的医保信息。之后，双方言语上有冲突，闹得不愉快。
听完贺老的介绍，我对他说：“感谢您对纪检干部的信任，通过你的信访件，可以看出个别村干部工作不务实，责任心不强的问题，造成你孩子的医保问题拖欠未办理，表示歉意。你反映的问题，我们一定尽快落实解决。”并当场安排工作人员去解决该小孩的医保问题。
问题解决后，贺老心中的烦恼和纠结一扫而光，立马赶到村部，在镇纪委和村支两委的见证下，当面签订了息诉息访承诺书，双手握手言和了。
鉴于曾某主动配合为信访人儿子补缴了医保款，取得了信访人的谅解，镇纪委对其进行提醒谈话，责令其作出深刻检查，她表示以后要更细致耐心地为村民做实事，服好务，为助力乡村振兴作贡献。