“很感谢村干部,我儿女不在家,多亏他们帮忙,带我补好了丢失的身份证和社保卡,解决了我的急难问题。”娄星区水洞底镇新田村88岁老人李正秀向村干部竖起了大拇指。
今年来,新田村紧紧围绕各级关于“清廉大厅”建设工作的重要指示精神,以创新宣传为切入点,以提升服务水平为着力点,以群众满意为落脚点,立足做好“三篇文章”,切实推进“清廉大厅”建设,不断提升办事群众幸福感,赢得群众点赞。
做强组织领导文章。娄星区、镇两级高度重视新田村“清廉大厅”建设工作,多次深入新田村指导开展清廉创建工作, 就“清廉大厅”的工作任务、工作步骤、整治重点、工作要求等内容进行细化部署,通过带头参加三会一课、主题党日活动、新时代文明实践活动等,为村支两委、党员、屋场理事长等上清廉党课,对大厅工作人员进行业务培训,全面构筑清廉堡垒,营造清廉环境,全力打造清廉便民服务大厅。
做新宣传引导文章。娄星区开展“三基三创”之清廉创建工作以来,新田村奉行“以清为美、以廉为荣”的总基调,以“清风徐徐、廉动新田”为主题,充分利用村部石磡等宣传橱窗作为“清廉文化宣传阵地”,通过描绘全村革命烈士故事,传承红色精神文化,创新打造“会说话的清廉墙”。该村将清廉工作纳入“村规民约”,通过召开“清廉村建设”主题屋场恳谈会,获得村民对“清廉大厅”建设的理解与支持。
做优为民服务文章。新田村以“清廉大厅”的工作窗口,自觉接受群众监督,全面提升服务质量。通过村部便民服务中心,不断优化服务场所,提供免费查询、复印、盖章等服务,设立休息椅、饮水机、充电设备等便民设施,营造温馨舒适的村民办事环境。今年以来,该村通过“清廉大厅”创建,每月为群众办理处置事项少则50余件,多则上百件,真正打通服务群众“最后一公里”。
为全面推进村级“清廉大厅”建设,规范窗口服务行为,提升窗口服务效能,水洞底镇陆续落实村(社区)“清廉大厅”建设要求,截至目前,该镇便民服务中心为群众帮办代办事项42件,通过对外公共服务群接受咨询 109次,通过电话、微信、邮寄等形式办结各类事项100余件。(陈晖 曾雄赛)