“办好群众身边实事”丨娄底经开区护航“园区劳动纠纷调解”

“欠薪问题终于解决了！现在不仅能讨回来，还能快速落实！”来自企业员工的赞叹，让娄底经开区纪工委监工委的同志乐在心头。

图为娄底经开区纪工委监工委与相关职能部门同题共答、同向发力，成功化解劳动争议纠纷。

 近年来，娄底经开区以促园区经济高质量发展和社会和谐稳定为目标，积极探索提升园区劳动关系公共服务模式。针对因经济发展压力引发的园区劳资关系趋紧现状，区党工委多次召开会议研讨，区纪工委监工委全程跟进监督。2024年4月，经开区纪工委监工委开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，以优化营商环境为“破题”路径，把园区企业员工反映的“问题清单”作为“履职清单”，进一步完善群众点题、部门答题、纪委监督机制，督促职能部门切实把群众小事办好、实事办实。区纪工委监工委联合区人社、服务中心、工会等相关职能部门同题共答、同向发力，推动多元化解劳资矛盾纠纷，如建立“人社+工会”劳动争议调裁模式；与区、市两级法院联合调解，建立“人社+工会+法院”调解模式；建立“社保协同共治服务中心”，确立针对社保参保、征缴争议共同调解，推动解决了一批劳动争议纠纷。

面对园区员工反映强烈的拖薪、欠薪等问题，区纪工委监工委将“减少劳资矛盾纠纷”作为优化营商环境重要举措，定期与区人社局等职能部门专题会商，围绕优化服务、减少纠纷等谋划举措，最大限度减环节、缩时间、提效率，推动劳动人事争议调解到位。区纪工委监工委立足“监督的再监督”职能定位，建议相关职能部门将调解与“互联网+”结合，探索新形式、新手段，推动调解工作智能化，提升服务质效。在区纪工委监工委监督推动下，2023年5月，娄底经开区上线运行“娄底经开区劳动人事争议调解智慧云平台”，实现在线咨询、查询、引导、受理、调处、反馈。2024年6月，平台与湘易办对接上线，企业与劳动者可通过市州旗舰店咨询和投诉，成为首例省定民生实事应用场景。自开通以来，平台共受理劳动争议案件284件，调解成功233件，调解成功率82%，为230名劳动者挽回经济损失1200万元，成功化解5件涉及80余人的集体劳动争议案件，有效维护了园区企业和员工合法权益。