“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”人民群众的期盼处，就是正风肃纪反腐的着力点。近年来，全市各级纪检监察机关聚焦作风顽瘴痼疾和办事痛点堵点，积极察民情、纾民困、解民忧，以高质量的监督执纪推动解决群众身边“急难愁盼”问题，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。“清廉娄底”公众号将推出系列报道，敬请关注。
近日，面对娄星区乐坪街道纪工委工作人员的回访，火车站社区富厚名邸小区业主表示：“多亏街道和社区同志协调推动，外墙瓷砖清理了，小区窗台滴水线松脱问题也解决了，安全隐患消除，我们住得更加安心舒心。”
物业管理涉及群众切身利益，是解决群众“急难愁盼”问题的前沿阵地。针对近几年辖区267个小区普遍存在的涉及物业领域矛盾问题呈递增趋势、物业领域存在乱象、“社区吹哨、部门报到”机制不顺畅等问题，乐坪街道纪工委以开展“星物管”工作为契机，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作重点，紧盯群众关切小事，督促社区和职能部门履职尽责，切实解民忧、纾民怨、暖民心。
多元联动，变“群众呼声”为“行动哨声”。街道纪工委督促社区落实网格责任制，推动各职能站所开展“执法进小区”，实现与安监、城管、物管等部门的联动，落实“居民吹哨，小区报到；小区吹哨，社区报到；社区吹哨，部门报到”的工作机制，加强对违法违规行为的预防、发现和查处。如月塘社区月秀小区通过“吹哨”机制，职能部门解决了小区广告公司刺鼻气味问题，获居民好评。今年以来，共联合职能部门“执法进小区”362次。
多措并举，变“群众心事”为“手中实事”。聚焦物业领域突出问题，强化监督整治业委会、物业公司不履职、慢作为、乱作为等乱象。通过座谈、走访等方式，解决蜜蜂社区融合园小区门口监控死角、火车站社区天成银座负一楼仓库消防安全隐患等问题，推动物业服务质量提升。截至目前，解决物业领域投诉534件，整改销号小区安全生产隐患交办问题59个，居民归属感、安全感、幸福感显著提升。
多方评议，变“心愿清单”为“满意清单”。“以前小区没有休闲娱乐场所，如今修建了阅览活动室和休闲广场，邻里更加和睦了。”长春社区三中教师村的居民感慨道。自开展“星物管”工作以来，通过线上线下收集居民“微实事”建议，以派单形式跟踪督办，街道纪工委以解决群众急难愁盼为落脚点，将整治成效转化为“暖心工程”，督促社区党总支落实民生实事承诺践诺。现已完成廖家社区菊苑东区老年活动中心改造、月塘社区何家巷一、二组路面提质改造等20项民生实事。